Willkommen bei Lapierrik Verkaufe – Ihrem spezialisierten Anbieter für hochwertige Fahrradkomponenten und Zubehör. Unser FAQ-Bereich soll Ihnen helfen, schnell Antworten auf Ihre Fragen zu finden. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Über uns
Wer ist Lapierrik Verkaufe?
Lapierrik Verkaufe ist ein spezialisierter Online-Händler für hochwertige Fahrradkomponenten, Ersatzteile und Zubehör. Unser Sortiment umfasst alles von Anhängern und Kupplungen über Bremsersatzteile bis hin zu Fahrradbeleuchtung und Bekleidung. Wir legen besonderen Wert auf schnelle Lieferung, professionelle Verpackung und erstklassigen Kundenservice.
Produkte
Welche Produktkategorien bietet Lapierrik Verkaufe an?
Unser Sortiment umfasst:
- Anhänger und Anhängerzubehör (inkl. Weber-Kupplungen)
- Bremskomponenten (Scheibenbremsen, Felgenbremsen und Ersatzteile)
- Beleuchtungssysteme (Batterieleuchten, Fahrradbeleuchtung)
- Fahrradtaschen und Transportlösungen (Bike-Packer, Back-Roller)
- Bekleidung und weiteres Zubehör
Sind alle Produkte auf Lager?
Die meisten unserer Produkte sind sofort verfügbar und werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Ihrer Bestellung versandt. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, werden Sie umgehend per E-Mail informiert und erhalten Informationen zur voraussichtlichen Lieferzeit.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können bis zum Versand storniert oder geändert werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen vornehmen möchten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Versand & Lieferung
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an:
- Standardversand (empfohlen):
- Kosten: 12,95 €
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Versandpartner: DHL oder FedEx
- Mit Tracking in Echtzeit
- Kostenloser Versand:
- Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
- Versandpartner: EMS
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei der Bestellung können Sie Ihr Land auswählen, um die Verfügbarkeit des Versands zu prüfen. Bitte beachten Sie, dass für internationale Lieferungen zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer anfallen können.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versandbereit gemacht. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode und dem Zielort ab. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Rückgaben & Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen zu erhalten. Die Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Verpackungsmaterialien und Etiketten zurückgesendet werden.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben. Die Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
- E-Mail: [email protected]
- Adresse: Steintorwall 82, 17699 Hamburg, Deutschland
Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team bei Lapierrik Verkaufe ist stolz darauf, nicht nur erstklassige Fahrradkomponenten anzubieten, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Fahrradabenteuer zu unterstützen!